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補償について
株式会社リレイズは「安心の5年アンテナ倒壊補償」です。
施工はプロのスタッフが行い十分な強度で設置をいたしますが、万一、5年以内にアンテナが倒壊した場合は無償で修理・補修をいたします。 また万一、株式会社リレイズスタッフの施工不備により不具合が生じた場合は無償(5年)で訪問し改善措置を行いますのでご安心ください。
なお住居近隣の環境変化(建物ができた、高速道路が開通した等)があった場合、電波に障害を与える場合があります。これはどんなに注意しても防ぐことができませんのでこのような場合で映像障害が発生した時は申し訳ございませんが有償となります。ただし、なるべく優先してご訪問できるように手配させていただきますのでぜひご相談ください。
||||| 5年アンテナ倒壊補償(5年)
施工完了から5年の当社または当社の委託先が設置したテレビアンテナの倒壊について無償で修理・補修いたします。ただし、下記の場合は補償の限りではありません。
  • お客様のご都合によるテレビアンテナまたは当該機器を設置するための機器や消耗品の加工、調整、交換、取り外しなどを行った場合。
  • お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった場合。
  • 外部からの要因でテレビアンテナが倒壊した場合 (人的災害、自然災害など)。
  • 当社または当社の委託先の施工完了後、当社または当社の委託先以外の業者が何らかの作業や工事を行った場合。
  • 当社または当社の委託先の検査により不具合の確認が取れなかった場合。
||||| アンテナ工事一般補償(5年)
1.建物への加工(アンカー打ち込み、ビス打ち込み、穴あけなど)を行った場合、お客様のご都合による位置変更や機器変更にて加工部への補修が発生した場合はお客様のご負担となります。

2.本工事にて、当社または当社の委託先が用意し使用した消耗品を除く機器に対し、初期不良品、または作業完了日から3年以内に正常な使用状態で支障が生じた場合は、無償で修理・補修させていただきます。なお、機器交換となった場合、同機器ではなく同位機器となる場合がございます。ただし、下記の場合は保証の限りではございません。
  • お客様のご都合による返品、交換、取り外しなど。
  • お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた障害など。
  • 外部からの要因で故障、障害が発生した場合
    (停電、電源、電圧、ケーブルなどによる故障、人的災害、自然災害、環境の変化による障害など)。
  • 本工事後に取付けされた周辺機器との相性などによっての故障。
  • 当社または当社の委託先以外の業者による判断の場合。
  • 当社または当社の委託先の検査により不具合の確認が取れなかった場合。
3.本工事に直接関わらない機器、及び家財道具の移動、回線切断、接続をお客様のご承認を得て、スタッフが代行実施する場合、当該作業後にこれら機器、家財道具に不調が発生しても一切の責任を負わないものとします。

4.ご依頼者ご本人の代理として、作業当日立ち会われた方の承認を以って作業の完了とさせていただきます。

5.作業チェックシート兼報告書は施工証明書になります。失くされた場合は保証を受けられない場合がございますので大切に保管ください。

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